J'ai toujours voulu être infirmière ou comment manager la diversité...dans l'urgence, la vraie !

équipe

La gestion de projet je vois
Le management transverse d’une équipe projet je vois parfaitement
Le côté médical un peu moins mais le goût du challenge m’invite à répondre à cet appel du pied et grand bien m’en a pris

 

L’Espagne est aujourd’hui leader dans de nombreux domaines et spécialités médicales si bien que leurs patients viennent des 4 coins de la planète

Par une mécanique parfaitement huilée s’appuyant sur les nouvelles technologies et les médias de communication actuels, il est possible à un professeur espagnol de bâtir un protocole sur mesure, défini pour chaque patient  à l’issue d’un RDV et d’examens poussés; protocole que le dit patient pourra mettre en application de retour dans son pays à condition, et c’est là que le bât blesse, qu’il ait sur place une équipe médicale coachée telle une équipe de rugby en finale de la coupe des nations

 

Le constat est simple, la technologie médicale est efficace et parfois pionnière mais le protocole peut rester sans résultat si le patient ne peut pas faire les prises de sang et se faire administrer le traitement une fois revenu chez lui

 

Mon client a donc cherché un profil de manager coach afin de recruter, objectiver et accompagner toute cette équipe et obtenir le résultat escompté : la guérison

Audit Formation est depuis 2004 un expert reconnu en management d'équipe multidisciplinaire tant en formation sur mesure qu'en coaching individuel ou collectif

J’ai eu le plaisir d’être retenue pour ce projet sur le secteur France et par conséquent je fais partie de cette équipe de manager coach internationale aux cotés de mes collègues italiens, saoudiens, allemands, russes, anglais, japonais, australiens, brésiliens …

 

De quoi s’agit-il exactement ? sans dévoiler la nature des soins et du protocole des patients pour lesquels je coache une équipe, prenons l’exemple de Léa qui souhaite être accompagnée par le professeur M . de la clinique de Barcelone car son traitement est soit trop cher en France et non pris en charge par la sécurité sociale française, soit non proposé par son équipe médicale.

Léa se rend donc à Barcelone pour consulter le professeur M . qui identifiera à l’aide de l’analyse précise de plusieurs examens réalisés sur place ou en France, le protocole de soin le plus adapté

Le lendemain, Léa de retour à son domicile en France sera en contact par mail et par téléphone avec l’équipe médicale espagnole qui lui indiquera à quel moment prendre tel médicament, à tel autre réaliser tels examens sanguins…Certains protocoles exigent une réactivité de l’équipe dans la journée voire dans l’heure en fonction des résultats des examens et bon nombre de patients se sont retrouvés dans l’incapacité de gérer une telle urgence tant dans la manière de s’y prendre que dans la capacité à mobiliser une équipe parfois le soir ou le week end

 

Mon rôle est alors de recruter en amont une équipe médicale française composée de généralistes, spécialistes, kiné, infirmiers, pharmaciens, laboratoires d’analyses afin de les mobiliser autour de ce projet, il s’agit ici de fédérer autour d’un objectif commun en rappelant le but à atteindre, les valeurs qui nous animent, les règles du jeu et contraintes, de temps notamment

Une fois ce recrutement fait, je rassure alors le patient afin de lui indiquer que quoi qu’il se passe, il sera suivi et accompagné dans sa démarche tant en France qu’en Espagne

Sur le terrain, il s’agit parfois en 30 minutes de mobiliser une partie de cette équipe pour commander le médicament adéquat, planifier l’administration du médicament et organiser l’analyse sanguine postérieure, de façon à dégager le patient de tout ce stress et lui permettre de se centrer uniquement sur sa guérison

 

J’anime ces équipes de manière totalement transversale et le plus souvent à distance depuis un peu moins de 6 mois déjà et en France comme dans les autres pays cités plus hauts, le taux de réussite est en large hausse. Alors j’aime, j’adore manager des équipe projets mais encore davantage lorsque je sais qu’au bout de la tension, une vie sera prolongée, une autre naîtra, une famille sera préservée…

 

Manager est décidément le plus beau métier du monde

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